Ah, oporrak… gehienestresagarriUrteko garai zoragarria! Denboraldia hurbiltzen den heinean, askok presioa sentituko dute. Baina ekitaldien antolatzaile gisa, zure gonbidatuei giro lasai eta alaia eskaintzea duzu helburu zure tokiaren oporretako ospakizunetan. Azken finean, gaur bezero pozik batek bihar itzultzen den gonbidatu bat esan nahi du.
Zure oporretako ekitaldietan bezeroarentzako esperientzia estresarik gabekoa nola sortu ziur ez bazaude, hona hemen oporretako ekitaldiak errazteko eta zure gonbidatuen gogobetetasuna hobetzeko frogatutako estrategia batzuk.
Oporretako ekitaldietarako erreserba prozesua sinplifikatzea
Kendu arazo-guneak zure bezeroen esperientziatik Tripleseat eta TripleseatDirect ezarriz, zure bezeroei zuzenean erreserba egiteko aukera emanez zure webguneko interfaze erraz baten bidez. Eskaini erreserba-aukera online, ekitaldi-paketeen xehetasun argiak eta berehalako erabilgarritasun-egiaztapenak bezeroei erabaki azkarrak hartzen laguntzeko. Gure produktuaren funtzio berria, Otordu-aldiak, orain sortu eta menuetan aplika daiteke, beraz, TripleseatDirect formularioek automatikoki iragaz ditzakete menuak eskaerarako bidalitako orduaren arabera, erreserba-prozesua are erosoagoa bihurtuz. Gainera, jardunbide egokia da ekitaldiarekin lotutako kostu guztiak argi eta garbi azaltzea. Saihestu ezkutuko tasak edo ustekabeko gastuak konfiantza sortzeko eta zure bezeroentzat sorpresa desatseginak saihesteko.
Oporretako ekitaldi gogoangarrietarako neurrira egindako plangintza
Oraindik egiten ez baduzu, hasi zure bezeroei buruzko lehentasunak, eskakizunak eta bestelako datuak biltzen. Gorde datu hauek Tripleseat Event Management CRM batean (Customer Relationship Management) eta sortu ekitaldi-pakete edo menu pertsonalizatuak haien aukeren arabera, ekitaldia haien beharretara egokituta dagoela ziurtatuz. Horrez gain, bezeroei oporretako ekitaldien egutegiak, kontrol-zerrendak eta aholkuak bezalako plangintza-baliabideak eta gidak eskaintzea, ekitaldiak antolatzen eta kudeatzen laguntzeko, ukitu polita izan daiteke, zure bezeroei balio erantsia ematen diena.
Oporretako ekitaldietarako espazio malguak
Tripleseat solairu-planek tresna baliotsua eskaintzen diete ekitaldien antolatzaileei, bai enpresa-festa bai gizarte-festetarako diseinu desberdinak bisualki mapatzeko aukera emanez. Oinplano pertsonalizagarriekin, zuk eta zure bezeroek erraz ikus ditzakezue konfigurazio ugari, talde-tamaina, gai eta ekitaldi mota desberdinetara egokituta. Malgutasun honek errazagoa egiten du bezeroen lehentasunak egokitzea, dela bilera sozial txiki baterako giro intimo bat sortzea edo enpresa-ekitaldi handi baterako espazioa optimizatzea. Aukera pertsonalizatu hauek solairu-plano interaktibo baten bidez eskaintzeak ez du soilik plangintza-prozesua hobetzen, baita azken ekitaldiaren konfigurazioa bezeroaren ikuspegiarekin bat etortzea ere bermatzen laguntzen du.
Alderdiaren komunikazio argiak – Oporretako ekitaldiaren aurretik, bitartean eta ondoren
Erabili Tripleseat-en eztabaida funtzio integratua bezeroekin, langileekin eta beste edozein kontakturekin komunikazio bideak irekita mantentzeko plangintza prozesuan zehar uneoro. Erantzun kontsultei berehala eta eman eguneratze erregularrak, bezeroek informatuta eta beren ekitaldiaren kontrolpean senti daitezen. Egunean bertan, izan kontaktu puntu edo ekitaldi koordinatzaile dedikatu bat eskuragarri azken orduko kezkak edo aldaketak konpontzeko, bezeroei lasaitasuna emanez. Oporretako festaren ondoren, ziurtatu gonbidatuei eskerrak ematen dizkiezula eta edozein iritzi eskatzen diezula (ez ahaztu iritzi hori zure CRM-n gordetzea). Horrek bezeroen gogobetetasunarekiko duzun konpromisoa erakusten du eta etorkizuneko esperientziak hobetzeko aukera ematen du.
Kontratu digitalak eta oporretako ordainketa-aukera malguak
Eskaini kontratu eta akordio digitalak Tripleseat-en bidez. Horrek paperezko dokumentuen beharra ezabatzen du eta sinadura prozesua errazten du, bezeroen estresa murriztuz eta zure taldearentzat gauzak eraginkorrak mantenduz. Eskaini ordainketa-metodo ugari bezeroen lehentasunetara egokitzeko, fakturak kitatzea erraztuz. Baina aukera errazena lortzeko, gaitu ordainketa seguruak linean eta denbora errealean Tripleseat-en QR kodeak erabiliz.
Prest al zaude zure bezeroentzako kezkarik gabeko oporraldi bat sortzeko?
Estrategia hauek ezarriz eta Tripleseat eta TripleseatDirect aprobetxatuz, bezeroarentzako esperientzia estresarik gabekoa sor dezakezu zure tokian oporretako ekitaldietan. Horrek iritzi positiboak, ekitaldi pribatuen erreserbak handitzea, negozio errepikatuak eta, garrantzitsuena, zuk eta zure bezeroek oporraldia ahalik eta alai eta baketsuen sentituz igaroko duzue. Eskatu demo bat gaur.
Argitaratze data: 2024ko irailaren 11a
