I. Orokorra
COVID-19 pandemiaren eragin larria jasan ondoren, AEBetako hotelen industria pixkanaka suspertzen ari da eta hazkunde-bultzada sendoa erakusten ari da. Munduko ekonomiaren susperraldiarekin eta kontsumitzaileen bidaia-eskariaren susperraldiarekin, AEBetako hotelen industriak aukera-aro berri batean sartuko da 2025ean. Hotelen industriaren eskaria hainbat faktorek eragingo dute, besteak beste, turismo-merkatuaren aldaketak, aurrerapen teknologikoak, kontsumitzaileen eskariaren aldaketak eta ingurumen- eta garapen jasangarriaren joerak. Txosten honek sakon aztertuko ditu 2025ean AEBetako hotelen industriako eskariaren aldaketak, merkatuaren dinamika eta industriaren etorkizuna, hotelen altzarien hornitzaileei, inbertitzaileei eta profesionalei merkatuaren pultsua ulertzen laguntzeko.
II. AEBetako hotelen industriaren merkatuaren egungo egoera
1. Merkatuaren suspertzea eta hazkundea
2023an eta 2024an, AEBetako hotelen industriaren eskaria pixkanaka suspertu zen, eta turismoaren eta negozio-bidaien hazkundeak bultzatu zuen merkatuaren suspertzea. American Hotel and Lodging Association (AHLA) elkarteak egindako txosten baten arabera, AEBetako hotelen industriaren urteko diru-sarrerak epidemia aurreko mailara itzuliko direla espero da 2024an, edo are gehiago. 2025ean, hotelen eskaria hazten jarraituko du nazioarteko turistak itzultzen diren heinean, barneko turismoaren eskaria gehiago handitzen den heinean eta turismo-eredu berriak sortzen diren heinean.
2025erako eskariaren hazkundearen aurreikuspena: STRren (US Hotel Research) arabera, 2025erako, AEBetako hotelen industriaren okupazio-tasa gehiago igoko da, % 4-% 5eko urteko batez besteko hazkundearekin.
Estatu Batuetako eskualdeen arteko desberdintasunak: Hotelen eskariaren suspertze-abiadura aldatu egiten da eskualde ezberdinetan. New York, Los Angeles eta Miami bezalako hiri handietan eskariaren hazkundea nahiko egonkorra da, baina hiri eta estazio txiki eta ertain batzuek hazkunde azkarragoa izan dute.
2. Turismo ereduen aldaketak
Aisialdiko turismoa lehenik: Estatu Batuetako barne-bidaien eskaria sendoa da, eta aisialdiko turismoa hotelen eskariaren hazkundearen eragile nagusia bihurtu da. Batez ere epidemiaren ondorengo "mendeku-turismo" fasean, kontsumitzaileek resort hotelak, boutique hotelak eta estazioak nahiago dituzte. Bidaia-murrizketen pixkanaka-pixkanaka lasaitzearen ondorioz, nazioarteko turistak pixkanaka itzuliko dira 2025ean, batez ere Europakoak eta Latinoamerikakoak.
Negozio-bidaiak gora egin du: Epidemia garaian negozio-bidaiak larriki kaltetu baziren ere, pixkanaka gora egin dute epidemia baretu eta enpresa-jarduerak berriro hasten diren heinean. Batez ere goi-mailako merkatuan eta kongresu-turismoan, hazkunde jakin bat egongo da 2025ean.
Ostatu-eskaria egonaldi luzeetarako eta mistoetarako: Urruneko lanaren eta bulego malguaren ospearen ondorioz, egonaldi luzeetarako hotelen eta oporretako apartamentuen eskaria azkar hazi da. Negozio-bidaiari gero eta gehiagok aukeratzen dute denbora luzez egotea, batez ere hiri handietan eta goi-mailako estazioetan.
III. Hotelen eskariaren joera nagusiak 2025ean
1. Ingurumenaren babesa eta jasangarritasuna
Kontsumitzaileek ingurumenaren babesari eta iraunkortasunari arreta handiagoa jartzen dioten heinean, hotelen industriak ere ingurumena babesteko neurriak hartzen ari da aktiboki. 2025ean, Amerikako hotelek arreta handiagoa jarriko diote ingurumen-ziurtagirien aplikazioari, energia aurrezteko teknologiari eta altzari jasangarriei. Luxuzko hotelak, boutique hotelak edo ekonomia hotelak izan, gero eta hotel gehiagok hartzen dituzte eraikuntza berdeen estandarrak, ingurumena errespetatzen duen diseinua sustatzen dute eta altzari berdeak erosten dituzte.
Ziurtagiri berdea eta energia aurrezteko diseinua: gero eta hotel gehiagok hobetzen dute beren ingurumen-errendimendua LEED ziurtagiriaren, eraikin berdeen estandarren eta energia aurrezteko teknologiaren bidez. Aurreikusten da hotel berdeen proportzioa gehiago handitzea 2025ean.
Ingurumena errespetatzen duten altzarien eskaria handitu da: Hoteletan ingurumena errespetatzen duten altzarien eskaria handitu egin da, besteak beste, material berriztagarrien erabilera, estaldura ez-toxikoak, energia-kontsumo txikiko ekipamenduak, etab. Batez ere izar handiko hoteletan eta estazioetan, altzari eta dekorazio berdeak gero eta salmenta-puntu garrantzitsuagoak bihurtzen ari dira kontsumitzaileak erakartzeko.
2. Adimena eta Digitalizazioa
Hotel adimendunak joera garrantzitsu bihurtzen ari dira AEBetako hotelen industrian, batez ere hotel eta estazio handietan, non aplikazio digital eta adimendunak bezeroen esperientzia eta eragiketa-eraginkortasuna hobetzeko gakoa bihurtzen ari diren.
Gonbidatuentzako gela adimendunak eta teknologiaren integrazioa: 2025ean, gonbidatuentzako gela adimendunak ezagunagoak izango dira, besteak beste, argiztapena, aire girotua eta gortinak ahots-laguntzaileen bidez kontrolatzea, ate-sarraila adimendunak, check-in eta check-out sistema automatizatuak, etab. ohikoak izango dira.
Autozerbitzua eta kontakturik gabeko esperientzia: Epidemiaren ondoren, kontakturik gabeko zerbitzua kontsumitzaileen lehen aukera bihurtu da. Autozerbitzuko check-in, autocheck-out eta gela-kontrol sistemen ospeak kontsumitzaileen zerbitzu azkar, seguru eta eraginkorren beharrak asetzen ditu.
Errealitate areagotua eta esperientzia birtuala: Gonbidatuen egonaldiaren esperientzia hobetzeko, hotel gehiagok errealitate birtuala (EB) eta errealitate areagotua (EA) erabiliko dituzte bidaia eta hotelei buruzko informazio interaktiboa eskaintzeko, eta teknologia hori hoteleko aisialdi eta konferentzia instalazioetan ere ager daiteke.
3. Hotelaren marka eta esperientzia pertsonalizatua
Kontsumitzaileen esperientzia berezi eta pertsonalizatuen eskaria gero eta handiagoa da, batez ere belaunaldi gazteen artean, non pertsonalizazioaren eta markaren eskaria gero eta nabarmenagoa den. Zerbitzu estandarizatuak eskaintzen dituzten bitartean, hotelek arreta handiagoa jartzen dute esperientzia pertsonalizatu eta lokalizatuak sortzean.
Diseinu berezia eta pertsonalizazio pertsonalizatua: Boutique hotelak, diseinu hotelak eta hotel espezializatuak gero eta ezagunagoak dira AEBetako merkatuan. Hotel askok kontsumitzaileen egonaldiaren esperientzia hobetzen dute arkitektura diseinu bereziaren, altzari pertsonalizatuen eta tokiko elementu kulturalen integrazioaren bidez.
Luxuzko hotelen zerbitzu pertsonalizatuak: Goi-mailako hotelek zerbitzu pertsonalizatuak eskaintzen jarraituko dute bezeroen luxu, erosotasun eta esperientzia esklusiboen beharrak asetzeko. Adibidez, hoteleko altzari pertsonalizatuak, maiordomo pribatuen zerbitzuak eta aisialdirako instalazio esklusiboak dira luxuzko hotelek aberastasun handiko bezeroak erakartzeko bide garrantzitsuak.
4. Ekonomia eta erdi mailako hotelen hazkundea
Kontsumitzaileen aurrekontuak doitzearekin eta "diruaren balioaren" eskariaren igoerarekin, ekonomia eta erdi mailako hotelen eskaria haziko da 2025ean. Batez ere Estatu Batuetako bigarren mailako hirietan eta turismo-eremu ezagunetan, kontsumitzaileek arreta handiagoa jartzen diete prezio merkeei eta kalitate handiko ostatu-esperientziari.
Erdi mailako hotelak eta egonaldi luzeko hotelak: Erdi mailako hotelen eta egonaldi luzeko hotelen eskaria handitu egin da, batez ere familia gazteen, epe luzeko bidaiarien eta langile-klaseko turisten artean. Hotel horiek normalean prezio arrazoizkoak eta ostatu erosoak eskaintzen dituzte, eta merkatuaren zati garrantzitsu bat dira.
IV. Etorkizuneko ikuspegia eta erronkak
1. Merkatuaren Perspektibak
Eskariaren Hazkunde Sendoa: 2025erako, barne eta nazioarteko turismoaren susperraldiarekin eta kontsumitzaileen eskariaren dibertsifikazioarekin, AEBetako hotelen industriak hazkunde egonkorra ekarriko duela aurreikusten da. Batez ere luxuzko hotelen, boutique hotelen eta estazioen arloetan, hotelen eskaria are gehiago handituko da.
Eraldaketa digitala eta eraikuntza adimenduna: Hotelen eraldaketa digitala industria-joera bihurtuko da, batez ere instalazio adimendunen ezagutaraztea eta zerbitzu automatizatuen garapena, eta horrek bezeroen esperientzia are gehiago hobetuko du.
2. Erronkak
Langileen eskasia: Hotelen eskasia suspertu den arren, AEBetako hotelen industriak langileen eskasia du, batez ere lehen lerroko zerbitzuko lanpostuetan. Hotelen operadoreek aktiboki egokitu behar dituzte beren estrategia operatiboak erronka horri aurre egiteko.
Kostuen presioa: Materialen eta lanaren kostuen igoerarekin, batez ere eraikin berdeetan eta ekipamendu adimendunetan egindako inbertsioarekin, hotelek kostuen presio handiagoa izango dute funtzionamendu prozesuan. Kostua eta kalitatea nola orekatu etorkizunean funtsezko gaia izango da.
Ondorioa
AEBetako hotelen industriak eskariaren susperraldi, merkatuaren dibertsifikazio eta berrikuntza teknologikoaren egoera erakutsiko du 2025ean. Kalitate handiko ostatu-esperientziaren kontsumitzaileen eskariaren aldaketetatik hasi eta ingurumenaren babesaren eta adimenaren industriaren joeretaraino, hotelen industria norabide pertsonalizatuago, teknologikoago eta berdeago baterantz doa. Hotelen altzarien hornitzaileentzat, joera horiek ulertzeak eta merkatuaren eskaria asetzen duten produktuak eskaintzeak etorkizuneko lehian aukera gehiago emango dizkie.
Argitaratze data: 2025eko urtarrilaren 9a
